2020东京奥运会已经闭幕一个多月，此次奥运会曾被赋予拉动旅游产业的厚望。但受新冠疫情持续扩大影响，东京奥运会及残奥会并未接待外国观众。2021年7月访日外国旅客数仅为5.1万左右，远低于预测水平。东京奥组委首席执行官武藤敏郎表示，门票收入将从预计的900亿日元，降至数十亿日元。

除门票收入损失外，日本旅游业和酒店民宿业也受到严重冲击。

日本最大旅行社JTB曾在2019年底预测，2020年访日外国旅客总数将突破3430万人。然而据日媒报道，就在9月14日，JTB出售了包括总部在内的位于东京品川区的两栋大楼。出售价格未公开，据估计, 约达数百亿日元。

JTB此举是为了增加公司现金储备，以应对新冠疫情长期化对日本旅游业带来的冲击。在今年3月公布的2020年度合并财务报表中，赤字金额达1051亿日元，是JTB有史以来最糟糕的业绩。截至3月底，其资本充足率已降至6.9%。

9月10日，JTB还曾宣布，为加强财务基础，以应对新冠疫情长期化的挑战，该公司将在9月底通过第三方分配新股筹集300亿日元，认购者为瑞穗银行、三菱UFJ银行，三井住友银行和日本开发银行等主要代理银行。

JTB面临的经营困境并非个例。日本观光厅统计数据显示，2020年到访日本的外国旅客人数仅为411万5900人，与2019年相比下降了87.1%。

根据东京商工调查发布的2021年1-7月旅游业破产趋势分析报告，今年上半年共有19家负债1000万日元以上的公司倒闭，与去年同期相比增加了11.7%，且连续三年成同比增长趋势。其中，受新冠疫情冲击而倒闭的公司数量为17家，约占总数的九成。随着时间的推移，新冠疫情对旅游业的影响将持续扩大。

奥运会期间，东京银座商业区附近酒店入住率一度跌至5%，酒店还要承担高额的固定成本，经营难以为继。东京商工调查发布的报告成，2020年日本共有118家酒店破产，同比增长57.3%。

疫情爆发初期，日本政府出台了包括直接财政补贴和税负优惠在内的旅游业支持政策，帮助从业者，特别是中小企业渡过难关。2020年全年日本旅游行业破产数量被控制在26起，为过去20年的第二低水平。然而，进入2021年，随着新冠疫情长期化趋势蔓延，政府财政补贴效果减弱，旅游行业经营状况进一步恶化。

受出入境限制影响，各旅游类型中，出境游遭受的冲击最大。根据日本观光厅发布的46家主要旅行社和团体的旅游交易初步报告，2020财年海外旅行总交易额呈断崖式下跌趋势，仅为2019年同期的2.3%。其中，海外业务占比较高的日本第二大旅行社HIS销售额下降94.2%，至269.5亿日元，HIS也于本月1日出售了其总部所在楼层。

 疫情期间，银行等金融机构为旅游业的恢复发展提供了重要的资金支持。日本开发银行在首相办公室的授意下，于3月底启动了一项金融支持计划，帮助那些资本超过10亿日元，受新冠疫情影响特别严重的企业。该计划的核心部分是提供资本性质的次级贷款，前三年的年利率仅为1%，低于私人金融机构的年利率，四年后最高达3%。此外，该银行还开始承销大中型公司发行的优先股。 优先股没有投票权，但融资方需支付高额股息。这一计划为企业提供了一个在保持经营自主权基础上筹集资金的有效途径。

日本政府在确保防疫工作有序开展的基础上，坚持奉行“旅游立国”宗旨，积极出台相关政策刺激内需，助推旅游业恢复发展。据报道，2020年，日本观光厅推出“go to travel” 计划，通过价格减免和抵用券的形式，为国内游旅客提供旅游支出总额50%的补贴，旨在唤起民众旅游需求，拉动目的地消费。该计划于2020年7月22日正式落实，在助推旅游业回暖方面取得成效。