12月20日，由沪上各大商业银行、保险公司、消费金融公司、融资租赁公司、普惠同业机构、产业园区及小微企业代表线上线下共同参与的2023第五届上海普惠金融论坛在中国金融信息中心召开。本届论坛以“科技赋能 惠聚申城”为主题，会上发布第五届上海普惠金融典型案例奖项，国泰财产保险有限责任公司（以下简称“国泰产险”）荣获“普惠金融创新保障服务奖”。

一系列案例全面呈现上海普惠金融创新发展模式和成果。国泰产险凭借自身金融科技能力，打通服务梗阻，利用“店小保”智能应用，服务范围从速卖通、国际站延申至独立站卖家，从退货难题到知识产权纠纷，持续精准解决经营掣肘，为企业经营提供长期普惠价值。

党的二十大报告指出，要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

今年中央金融工作会议提出金融系统要着力做好科技金融、绿色金融、普惠金融、养老金融、数字金融五篇大文章。普惠保险作为普惠金融的重要组成部分，也是保险业为广大人民群众提供的公平可得、保障适度、覆盖广泛的保险产品和服务。发展普惠保险的深层意义在于三方面：一是保险功能与作用的有效彰显；二是多层次社会保障体系的重要构成；三是保险业服务国家战略的需要。近年来，国泰产险国泰产险按照中国银保监会工作要求，坚守保险本源，立足自身数智化的经营特点和优势，不断提高普惠保险的覆盖面和服务能力，切实增强人民群众保险服务的可得性、便利性和可持续性。

国泰产险通过提供有针对性保障、简化理赔程序等方式满足更多家庭对保险的期待，加速普惠金融的触角延伸，除了自身业务转型的市场驱动力，还有来自监管部门的引导鼓励。

未来，国泰产险将持续深化服务广度、深度及创新力度，进一步探索投保流程快捷化、产品服务差异化、理赔流程简便化，切实织密织牢多层次保险保障网，全力做好普惠金融大文章。