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蓝鲸TMT频道3月22日讯，容联云旗下数据智能服务商诸葛智能推出三大产品升级，分别涉及诸葛CDP 2.0、诸葛io 3.0、诸葛CEP 2.0。同时，诸葛智能创始人兼CEO孔淼分享了对数字化经营的最新思考与落地产品方案。

诸葛智能创始人&CEO孔淼表示，从精细化运营到数字化经营，从消费互联网到产业互联网，企业不再只关注流量和用户增长，而是更加关注经营效率和客户价值。“因此，我们要帮助企业用更低的成本接入原有业务流程、降本增效。”

孔淼介绍，从2015年互联网开发者阶段到消费互联网时代，再到当前产业互联网快速发展时代，企业数字化经营的需求已渗透到了开发、建造、供应的各个环节，这对诸葛智能的产品能力提出了更高的要求。

同时，官方表示，基于市场环境的变化和企业需求的多元化，诸葛智能升级推出全场景动态实时的客户数据管理平台——诸葛CDP 2.0、深入业务场景的一站式用户行为分析平台——诸葛io 3.0、以用户为中心的用户互动平台——诸葛CEP 2.0，三大核心产品平台，为企业数字化经营构建个性化与智能化的基础设施，满足采集+分析+营销闭环的场景化能力需求。

诸葛智能产品总监徐晨介绍，当前，企业营销方式发生了重大的变化，传统营销方式的启动周期长、组建团队耗时耗力、分工模糊等弊端严重影响企业业务增长，当前智能营销平台可以实现0研发、快速落地，同时实现人效饱和、系统鉴权、持久多并发，数据量化管控等。

对此，诸葛智能称，进一步升级推出诸葛CEP 2.0平台，为企业提供智能营销全场景解决方案，包括全域营销服务、营销资源整合、触达渠道全覆盖等。

根据诸葛智能CTO文革介绍，当前数据分析经历了传统商业分析、数据驱动业务分析，再到当前自助式业务分析三个阶段，企业数据分析的两大要素正在发生改变。数据分析的主体从专业的分析师延展到了任何人，数据分析技术也从人工分析、数据统计等传统技术演进到云计算、可视化、自动化等前沿技术。

另外，诸葛智能公布，基于数据分析发展趋势，诸葛智能的用户行为分析平台——诸葛io也在不断升级推出3.0版本。升级后的诸葛io 3.0 构建了不同角色全面的分析产品和功能，产品构架更加完善，采用全新的大数据技术，实现了分析可视化、分析自主化。值得一提的是，通过诸葛io 3.0平台，所有人都可在权限范围内，自主、任意时间进行数据分析。同时，诸葛io 3.0还助力企业经营分析方方面面，例如产品优化分析、企业运营管理分析、节能节排分析、供应链优化分析、客（用）户分析、售后服务分析、经营场景分析、体验分析等多方面。

针对企业在数据价值挖掘方面的难题，诸葛智能数据产品经理高策介绍，在数据采集层面，新推出的诸葛CDP2.0平台采集全域数据，包含了行为、业务、结构、非结构化数据等，采集场景覆盖网页、移动端、公众号、小程序、投放数据以及数据库数据等；其次，平台提供可视化数据清洗和统一的能力，不需要过于依赖开发人员，自己就可以完成数据组装；之后，平台将用户数据赋能在标签、画像、分群等等场景当中，能够使其支持业务维度的定义。在完成了数据的准备之后，诸葛智能CDP通过自身的开放能力输出到业务侧，比如CRM、ERP、BI等等；最后，在应用层，平台支持了分析、营销、推荐等等多场景。