11月7日，国家金融监督管理总局浙江监管局行政处罚信息显示，杭银消费金融因委外催收管理不到位；贷款利率风险定价机制落实不到位，被罚款55万元。值得一提的是，杭银消费金融是消金行业首个因“贷款利率风险定价机制落实不到位”，被处罚的消费金融公司。

与此类似的罚单是，2022年2月，招联消费金融因产品定价管理不审慎、催收行为不当等违规行为共8项，被罚款290万元。

据官网及天眼查资料，杭银消费金融成立于2015年，是浙江省首家获批筹建的消费金融公司，目前注册资本为25.61亿元，杭州银行持股比例为42.95%。自成立后，杭银消费金融连续两年亏损，在2018年扭亏为盈，实现净利润0.2亿元。2019年净利润增加至1.15亿元，2020年实现净利润2.39亿元。

今年1月，杭银消费金融公布2022年投诉管理工作情况显示，2002年，公司共受理消费投诉576件，同比增长15.2%。其中，监管转办247件，自收受理329件，所有投诉均已处理办结。2022年一至四季度，其监管转办投诉逐季下降，分别环比下降8.3%、15.6%、13.8%、12.5%。

杭银消费金融表示，从消费投诉类别看，协商还款类投诉占投诉总量的49.4%；催收类投诉占43.4%，征信异议类投诉占5.1%，贷后管理类投诉占0.6%，其他类业务投诉占1.5%。从投诉原因看，因金融机构管理制度、业务规则与流程及业务系统引起投诉占56.5%，因债务催收的方式及手段引起投诉占43.4%。年度反映较为突出的投诉问题为消费者受疫情影响导致还款能力下降引发。

业绩方面，杭银消金上半年总资产413.95 亿元，与2022年底相同；净资产 53.85 亿元，同比增长6%。营业收入23.27亿元，同比增长22%；实现净利润4亿元，同比增长30.7%，净利润被长银五八消金超越

杭银消金目前在行业中排行腰部往上，比起母行为国有大行的中银消费金融和中邮消费金融，在总资产和营收规模上有较大差距。

同为腰部的长银五八消金，2023年上半年资产总额为278.59亿元，净资产26.05亿元，实现营业收入15.26亿元，同比增长56%；净利润4.46亿元，同比增长90.6%。

2022年上半年杭银消金营业收入 19.02 亿元，实现净利润 3.06 亿元，长银五八消金营业收入9.8亿元，净利润2.34亿元；2022年全年杭银消金营业收入 42.26 亿元，实现净利润 6.62 亿元，长银五八消金营业收入23.27亿元，净利润5.26亿元。

杭银消金的自营产品主要为线下大额产品尊享贷，和线上小额产品轻享贷。杭银消费金融线上消费贷APP为“消邦”，产品为轻享贷，年利率7%，提前结清需收取2%手续费。尊享贷在杭银金融APP中提供，额度较高，主要针对事业单位、央企、国企等员工。与兴业消金相同，杭银消金在线下联动股东母行资源，以线下大额贷款撑起了业务规模的基本盘。

2022年杭银消金的业绩暴增部分得益于蚂蚁借呗资产的合作对其放量。在股东构成上，杭银消金的股东是城商行加互联网大厂的组合：杭州银行和滴滴分别占股43%和33%。

高管变动方面，今年5月，杭银消费金融财务总监刘国良任职资格获批，同时杭银消金的董监高名单中共有3人退出。其中包括杭银消费金融副董事长寇传平、监事徐梅和财务负责人蔡芬芬，新增Chloe Cuicui Jiang为董事，黄媛媛为监事，刘国良为财务负责人。

回看杭银消金大股东杭州银行方面，近年业绩也有所增长。以今年上半年为例，杭州银行实现营业收入183.56亿元，同比增长6.09%；实现归属于公司股东净利润83.26亿元，同比增长26.29%。报告期末，公司集团存续理财产品规模3354.79亿元，较上年末下降244.23亿元。普惠型小微贷款余额1206.19亿元，较上年末增加83.66亿元，增幅7.45%。

截至报告期末，杭州银行不良贷款总额58.79亿元；不良贷款率0.76%，较上年末下降0.01个百分点；逾期贷款与不良贷款比例、逾期90天以上贷款与不良贷款比例分别为77.69%和57.46%。期末公司拨备覆盖率571.07%，较上年末提高5.97个百分点。

杭州银行旗下还有一家子公司杭银理财。

上半年报告期末，杭银理财未经审计的总资产39.27亿元，净资产35.85亿元，期内营业收入7.21亿元，实现净利润4.82亿元。截至报告期末，杭银理财存续产品规模达3354.79亿元。与去年同期相比，杭银理财营收同比下降30.9%，净利润同比下降35%。与去年下半年相比，杭银理财营收环比下降29%，净利润环比下降22%。

杭银理财成立于2019年12月20日，目前注册资本10亿元，杭州银行持股比例100%。主要从事理财产品发行、对受托的投资者财产进行投资和管理以及进行理财顾问和咨询服务等业务。