关于本书
沟通的效率由两个因素决定,一是沟通后带给我们什么样的效益?二是沟通所耗费的成本。在同等成本下,效益越高,意味着沟通效率越高:或者取得同样的沟通效益,成本越低,沟通的效率也越高。那么如何提升效益,降低成本,甚至在降低成本的同时提升效益呢?
本书《精益沟通》从两部分着手,带给大家关于沟通的系统认知:第一,通过建立精益的价值判断,帮助大家做选择,选择和对的人沟通,选择对的话题合适的场景,对的时间,发生沟通。第二,掌握系统方法,并且通过有意识的练习形成习惯,让精益沟通成为你的一种特征。
内容简介
本书带给大家关于沟通的系统认知。沟通的效率,有两个因素决定,第一,沟通后,带给我们什么样的效益?第二,沟通所耗费的成本。在同等成本下,效益越高,意味着沟通效率越高;或者取得同样的沟通效益,成本越低,沟通的效率也越高。那么如何提升效益,降低成本,甚至在降低成本的同时提升效益呢?本书从两个部分着手:第一,就是通过建立精益的价值判断,帮助大家做选择,选择和对的人沟通,选择对的话题,合适的场景,对的时间,发生沟通。第二,掌握系统方法,并且通过有意识的练习形成习惯,让精益沟通成为你的一种特征。
作者简介
胡刚,睿邻高级讲师,毕业于华东师范大学心理学系,专注职场沟通培训近20年。曾在多家咨询公司担任产品经理、销售总监、高级顾问、事业部经理等。曾任震旦集团/上海震旦家具有限公司培训经理,在多家公司内任培训学院副院长、培训部经理等职,积累了丰富的培训经验。