“一夜之间，我和家人共用视频平台会员，就变成了‘团伙作案’。”

去年12月下旬开始，网友们就慢慢发现优酷会员只能登录一个手机了。

1月4日下午，优酷更是在声明中承认了会员规则的变更，称这次改变意在保护账号安全、打击黑灰产。

明明是为了维护平台权益举起了刀，可是这一刀下去，先把普通用户们割得苦不堪言。

01 借会员，这次真难了

国内各大长视频平台对于设备的使用数量限制，已经不能算是“新闻”。

以优酷过去的会员规则为例，那时候用户最多可以同时在3个小屏设备（手机、pad）上使用会员账号，且同一时间、同一账号，最多可在2台设备上观影。

而此次调整，最大的变化就是分设备限制更加明确，且最多可登录的设备上限为3个。

这就意味着，如果和爸妈一起用会员，只要自己用手机端登陆了账户，其他人就不能再登录手机端，二老只能一个人抱着平板，一个人端着电脑。

优酷客服对于新规则的解释

同一账号以后只能在一台手机上登录。看起来以后想要“借VIP账号”看视频，难了。

虽然看似只是个小调整，但手机登录的限制影响到了不少用户，#优酷更改会员登录规则#词条一路冲上热一。

1月4日下午，由于部分用户的质疑，优酷官方出面回应称，会员规则的调整是为了保护用户账号安全，打击黑灰产，此次限制政策的推出已经考虑到了绝大多数用户的使用习惯。

并且强调，会员服务针对个人，用户仅可为非商业目的的使用，并仅可用作个人观看。

这一回应，更是让大家炸了锅。

说白了，大多数人买会员其实没看这么仔细，用户协议细节的突然变动更是很难关注到。

平常遇到多设备登录导致账号被顶下去，最多吐槽两句，还以为是平台又出了bug。

这回不仅摆在明面上提了“禁止”俩字，还称是按用户使用习惯做的调整。

但在大众朴素的认知里，自己的使用习惯，可不是买了视频会员就一个人悄悄看。

网友们对这类会员限制的吐槽主要有三类。

优酷声明下的热评第一位，先把习惯和家人一起用会员的用户质疑摆得一清二楚：

“我给我爸妈用，这算什么黑色产业链。”

一家人一起住，做饭一锅吃、买房公积金一起扣，夫妻连财产都是共同的。

怎么偏偏视频会员不能一起用，还得人手一个账户？

网友质疑，难道一家人去餐厅吃饭想用会员卡，只有持有会员卡的人吃的那部分，才能享受会员折扣吗？

这不就是买车只能自己开不许载家人，买路由器只能自己用不许连别人，连仇人都没有分这么清的。

其实无论是否住在一起，用同一个视频会员都很常见。

Emma和合租室友平常不喜欢追新剧，每天的爱好就是躺在床上重温《甄嬛传》，两个人喜欢的片段还不同，过去都是一人一个手机，共用一个账号。

也有人为了让年纪大的长辈也能无障碍使用长视频平台，特地用自己的账户给他们远程注册了会员，所有操作都要力求最简单，最好打开就能看。

可设备一旦有了如此严苛的数量限制，账户就不免登入登出，需要三番五次地发消息或者打电话找儿女验证。

因为忙碌被忽略的电话和短信、令人一头雾水的各种平台验证操作，让他们使用长视频平台的门槛一再加高。

别说一家子用不过来，现代社会不少社畜一个人的电子设备，就能把可怜的三个名额挤爆。

这几年，打工人们人手四、五部电子设备已经相当常见。

在公司，同事们最常见的配置就是一个手机、一个平板、一个私人电脑、一个公司电脑，有车的还有车载端，随身携带俩手机也是常态。

作为多设备使用习惯者+各种验证码重度厌恶者，各平台不断更新的会员设备限制让Tina吃尽了苦头。

手头的若干个设备，对她而言都是生产力工具和娱乐工具的结合体。

在办公室休息时间追剧，公司配备的办公电脑不用白不用；

地铁通勤路上想打发时间，直接用手机看无疑最方便，端着够轻，也不影响别人；

但是到家吃饭、刷碗的时候一心二用追剧，用平板显然更方便：屏幕大、占地小，不仅能到处移动，还能自己支起来；假期想看大屏幕专心享受剧情，可打工人出租屋里没装电视，大屏幕的台式电脑这时候最过瘾；平常会因为工作睡前焦虑的她，近半年给办公手机设了十二点定时关机，睡前窝在被子里就会掏出床头前的私人手机来，躺着继续追剧。

这么一算下来，就已经有两部手机、五个设备。

而且自从登录限制一出，三个以上的设备就会自动登出，多用一个就要进行一次登录验证。

更别提同类移动端只能一次登录一个，简直是把上一天班的苦难都重新体验了一遍。

当代用户，最讨厌的莫过于输验证码。

每到该接收验证码短信的时候，手机信号总是变得格外差：60秒一次的验证码发送，硬生生发了七八次都没收到，却又在八分钟后叮叮咚咚一次性收到一堆。

收到了手机验证码还没完，如果不是同一个设备就没法复制粘贴，只能掏出手机、点开短信，对着验证码挨个输入。

有时候遇上奇葩平台，多次换设备登录还有其他验证规则，拼图、认花字、数狗，好像生怕AI通过登录人类平台占领地球。

不知道平台们够没够，反正我听完是够够的了。

不过三类人里最痛苦的，还是刚刚续了年费会员没多久的用户。

想象中“老人老规则，新人新规则”的灵活性压根儿不存在，明明是冲着旧的会员条款掏了钱，还没用几天，却被平台单方面变更了服务内容和条款。

黑灰产业链怎么被打击暂时没看到，真金白银掏了钱的普通用户的痛苦可是显而易见。

02 制定会员规则，各显奇葩

其实整顿“有偿共享”的并不只有国内长视频平台，不少国外平台对共享账号也有所规制。

今年，对于和陌生人共享账号的行为，网飞直言“这些行为造成了使用上的混乱，影响网飞投资新内容的能力”。

这也不难理解。近几年，已经有不少低价租赁会员账号的平台被视频平台起诉。

账号低价租用、拆分售卖的灰色产业链，不仅会威胁用户的个人信息安全，也影响到了占大头的平台会员业务，平台想要维护自身正当权益合情合理。

而优酷此次调整，大概也确实能对出租等行为进行有效围堵。

消费者支持平台方打击黑产、维护知识产权，但不支持的是平台方一刀切，不人性化地调整政策，无视真实的使用情况和用户体验。

世界范围内的不少长视频平台，都在尝试研究更加合理的会员政策。

以网飞为例，虽然今年屡次发文称要对共享账号进行调整，针对的却只是非同住却共用账号的行为，对于同住者共用并不限制。

这就意味着只要住一起，无论有多少人共用一个账号都没问题。

对于不住在一起，却想要共享账号的亲友，网飞正在个别地区推行试点政策——“以2.99美元可新增最多两名不同居住地的子账号”。

这么一来，就能更加划算地和不住在一起的朋友共享会员账号。

网飞增添子账号居住地的页面

对于因地理位置过于相近而被误判为“同住”，导致的蹭网、蹭会员行为，网飞则推出了新的用户功能“共享账号管理”，可以方便地剔除蹭网账号。

把选择权交还给用户，在一定的规则下，让大家自己决定账户给多少人使用，就保证了大多数正常的使用场景。

相比之下，国内不少平台的做法就没那么灵活。

也难怪消费者发出质疑：“你不会就是以此为借口割我的韭菜吧！”

除去对于会员设备数量的限制，视频平台会员让人头疼之处还不止这些。

去年上半年就有许多用户发现，不少视频app的移动端会员和电视端会员出现了分离。

想在电视上看，不好意思，还得花第二次钱。

个别平台开通移动端vip会员后，连使用投屏服务都得另外开通会员。

网友@prettyeef 最近追了两集新热播剧《我可能遇到了救星》，刚感觉不错，还为此购买了某平台会员。等到打算投屏观看，她才发现投屏还要另外开会员，果断下头弃了剧。

这种开了会员还要会员的设置，不由让人想起过去说好无附加消费，到了目的地却非要把游客塞进纪念品店，不买不许走的小作坊旅行社。

无独有偶，最近部分长视频网站的投屏功能使用体验也有所下降。要不就bug频出，或者干脆部分资源无法投屏，不免让用户感到失望。

虽然明白许多影视作品无法大屏播放，是受限于版权，但看个视频处处受挫的体验也实在太让人糟心。

还有部分长视频平台，不同登录方式的设备使用限制不同。

采用微信登录的会员账户被严格限制设备使用个数，而QQ登录的会员则毫无限制，不少网友认为这样并不公平。

更有异地ip登录后，要求会员往指定手机号发送短信进行认证的，不仅逼会员证明“我是我”，还要倒贴短信钱，简直让人没地方说理去。

天下用户，实在是苦奇葩会员规则久矣！

03“一点就炸”，积怨已久

优酷的一次会员规则小调整，能引发如此众怒，背后其实是这几年来，用户们对视频平台积累的诸多不满。

广告多、使用繁琐、内容服务价值感有限，都是长视频平台会员的槽点。

其实大多数人开会员的初衷，就是为了增强观影体验，跳过无厘头的各种广告。

但是随着会员群体越来越多，这块儿广告的饼让视频平台馋得口水直流，最后干脆走向了诡计多端的硬塞广告之路：app开屏广告、暂停悬浮广告、片中休息广告、会员专属广告，不仅名头繁多且可笑，触屏感应也敏锐到令人匪夷所思。

点击“跳过广告”时不见得有这么灵敏，但只要手指轻轻擦过广告界面，百分百能迅速跳转购物平台，让喜气洋洋的购物界面唬你个措手不及。

而会员的另一诉求——“使用方便”，如今看来不仅没有因会员收费提高而得到优化，平台不添乱已经算是谢天谢地。

比如今年4月的新剧《我叫赵甲第》，虽然某平台vip会员有资格抢先看，却需要邀请5名好友助力，才能解锁最新两集。

不仅如此，受邀助力者在活动期间只有一次助力机会，也就是说每一集都要邀请不同的好友助力。

被邀请的好友就更惨了，要下载、跳转app，还得“强买强卖”观看10秒视频，堪称塑料友情翻船神器。

图片@奇偶派

当然，最重要的内容服务，才是决定用户们评估会员费支出“是否值得”的核心要素。

网友们对于会员服务如何的评价，有时候简单粗暴地取决于自己有没有用会员看到好剧。

比如去年爱奇艺恰好一连出了几部爆剧，愿意追剧的就觉得该平台的会员还算买得值。把追番当日常的，年年续费大会员也不觉得亏。

但如果奔着某部作品开了会员，却对作品大失所望，用户的怒气很容易就转向了平台会员服务本身。

今年艺画开天的三体动画带着“6集后大会员专享”的噱头，却口碑一再崩盘，就让许多为此开了会员的用户直呼：“你让大会员就看这种东西？”

如果服务质量不见好，反而管得多、要价高。

那谁的钱也不是大风刮来的，难怪用户们看到平台疑似限权会员的消息后，纷纷一点就炸。

其实这两年长视频平台不容易，用户都看在眼里。

作为投入大、回报周期长的产业，今年虽然不少平台靠优化成本、降量增质，在盈利上有了起色，但“开源”方面依旧屡屡碰壁。

根据《新京报》报道，2022年，各大长视频平台广告增长乏力，收入大头还得靠会员服务。

而长视频会员共享，确实容易有隐私泄露风险，平台更在乎的则是由此衍生的账户倒卖扰乱正常经营。有人靠钻空子，以低价享受了会员，对于老老实实付费的会员显然也不公平。

但说实话，这是平台需要动脑解决的问题。

抓着用户一顿薅，利好留给自己，麻烦让给消费者，哪有这么简单的事儿？

目前为止，消费者群体依然群情激奋，可仅凭短时间的情绪倾向，还不能断言优酷的会员规则修改就是一次彻头彻尾的失败。

优酷会员规则的改动是否能改变平台困境，之后是否会有其他长视频平台效仿优酷，还得看用户们后续的选择。

在消费市场里，只有消费者们的真金白银不会撒谎。