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2021年政务收入3600多万元!这家城市台深融转型4年见成效!
2022.09.23 00:04

2021年,沈阳广电实现政务经济收入3600多万元,其中,媒体融合和技术迭代增长贡献率超过50%。

2018年秋,沈阳广播电视台召开第一次全员闭门会。经过对年初以来全台资产清查、人事大摸底、自我诊断等各项数据的梳理,会上,大家共同摆出了一份沉重的“十大问题清单”。

在宏观层面有两项:广播电视传统业务疲弱,营收遭遇断崖式下滑,而且何时触底不得而知;全行业层面战略路径缺如,没有成熟的成功模式可套用。

在中观层面:机构设置老化,面对新业务系统功能失调;内部资源壁垒严重,频率频道各自为战,无法形成合力;运营协作阻滞,很多部门与市场脱节,竞争压力得不到深入传导;绩效激励不足,体制机制严重不适应媒体融合发展需要和传媒大竞争要求;职业路径不明,员工职业成长缺失方向、动力不足。

在微观层面:业务模式粗放,传统广告营收占大盘的九成以上,处于高风险状态;投入产出失衡,生产部门没有“成本—收益”考核机制和适应新生产传播方式的绩效评价体系;项目推进迟缓,转型突围迫在眉睫,但在项目执行过程中,很明显迟迟进入不了状态。

破解这“十大问题”,成为沈阳广电开启“新创业时期”的聚力点。

沈阳广电庆祝中华人民共和国成立70周年升旗仪式

▍以系统性思维绘制深度融合发展的行动导图

沈阳广电在战略思维上作了比较充分的思考和酝酿,基本理念是既要坚持问题导向,又不能把改革看成是解决逐个问题的累加。

很明显,这“十大问题”每一个都不是孤立存在的,它是传统广电在传媒巨变面前系统功能失调的“症候群”。

面对这种局面,需要用“格式塔”的观念去规划媒体整体转型。“格式塔”的基本原则是从整体上思考一个事物,整体大于局部之和,在整体转型的视野下去规划每个局部的变革,再依据整体性需求寻找改革的“破局点”。

在“群策群力做好顶层设计”的过程中,全台战略制定者以系统思维针对“十大问题”的解决进行了策略分析(见下图),3个多月后,对应推演出一份“沈阳广播电视台发展战略规划思维导图”。

它可以被概括为“12345战略”:

锚定1个目标——建设融媒传播、多元产业、智能化、信息化的新型主流媒体;

完成2大任务——媒体转型与产业升级;

坚持3项改革——全媒体事业改革、人力资源体系改革、运营管理体系改革;

推进4个融入——将沈阳广电发展战略融入到沈阳建设国家中心城市整体蓝图之中,将全台内容生产和传播融入到全媒生态圈共存共生的大环境之中,将全台产业经营融入到现代化都市圈民生及文化服务区域大市场之中,将全台广电科技发展融入到信息化、智能化科技更新迭代前沿趋势之中;

实施5种策略——集约运营策略、合纵连横策略、人才高地策略、资源融合策略、资本联合策略。

在战略落地实施上,沈阳广电依然抱定系统生态思维,依托社会变革的大环境、大需求来重构顺应时代发展规律的沈阳广电内部生态。这个内部生态系统是由6个方面彼此融合地构成。

一是文化生态。

赋予全台每个员工“新创业者”身份,全员结成创业伙伴同盟,创造公平的创业环境、人性化的岗位设置和业务培训支持,打通多元化职业成长晋升通道,创新薪酬激励机制,让“新广电人”获得事业归属感和团队融合感。

二是内容生态。

持续优化传播内容生态,实现全媒体生产和传播方式的集约化、融合化,强化舆情监控、全媒体内容策划、数据分析、用户分析等核心传播规划功能,强化自主原创IP建设和全媒体分发,实现新的、媒体融合的内容输出。

三是技术生态。

技术团队从传播保障力量转换为引领力量,推出一系列全媒体传播应用场景,搭建起一个服务新传播形态的技术创新应用体系。这是实现媒体融合发展的基础工程,也是建设全媒体生态的先决条件。

四是运营生态。

积极构建“运营全台、全台运营”的全流程运营生态链,实行事业、产业双板块联动运营:逐步推行内容生产部门、技术部门、保障部门与关联产业的一体化运行或联合运营;重构扩大再生产规则下的企业化运营模式;细化核算单位,逐步将“成本—收益”核算与考评全面推向各个基层业务单元。

五是制度生态。

注重制度的创新与执行,针对战略布局、党的建设、宣传舆论、融媒推进、人力资源规划发展、编播保障、薪酬体系、运营体系等15个领域,大力完善相关制度,进一步优化创新创业的内部生态环境,并建立督查督办机制,对制度执行予以保证。

六是组织生态。

遵循推进媒体融合向纵深发展的动态顺应原则,提高资源利用效率和管理效能的整合集约原则,以全媒体运营需求为导向的融合组织原则,充分激发创新活力的部、中心主导下的工作室/项目拉动原则,持续优化组织架构,形成决策层、决策辅助层、枢纽层、资源层四维协调运转的组织生态,力保媒体运行系统功能符合融合传播要求。

这6个方面有机组成一个完整的、全媒体语境下的广电内部生态系统。有一些领域和环节还在优化和完善,但随着改革的持续,大量富有活力的新事物已经在这种生态下蓬勃萌发。

▍以开放性思维推动内容、技术、渠道的整体性迭代与协同性进化

沈阳广电在媒体融合内容生态的建设规划上,体现了内容、技术、渠道的整体性迭代与协同性进化思维。 

依靠全媒体内容生产传播组织体系,沈阳广电建成以自主IP门户平台为龙头、以分工精准的新媒体方阵为支撑、以各大门户平台和热门应用上的账号群组为两翼的互联互推、集团军作战的“新媒体矩阵”。

截至目前,沈阳广电移动端粉丝、用户数量超过5000万,收听、收视、读者人群覆盖超过4300万,具备了因时、因势、因需发动全网“现象级”传播行动的融媒传播能力。

2018年,沈阳广电推出的“世界微笑日”活动得到联合国秘书长古特雷斯关注和点赞。

2019年起,沈阳广电采用“大项目制”打造全国叙事、全网传播产品,4年来先后推出“红色经典融媒诵读会”“中国一日”“迎着新生的太阳”“沈阳家书”等融媒体行动,在重大主题宣传的协同运作、项目制交叉管理等方面实现了策划思路迭代、播出形式迭代、后续发酵迭代的“内容三迭”。这也为沈阳广电后续的大项目管理积累了经验。

2022年3月上旬,新冠疫情再次袭击沈城,沈阳广电在市委市政府的领导下,在市委宣传部的指导下,适时推出“沈阳家书”融媒传播行动,“家书式问候”“家书式鼓励”成为900万沈阳人民的对话体,形成独特的“家书暖政”现象。

对此,包括主要中央级媒体在内的全国151家媒体竞相报道,人民网将“沈阳家书”标定为“现象级”融媒产品。

在沈阳广电媒体深融发展进程中,新传媒技术的应用发挥出先导作用(见下图)。 

沈阳广电研发了国内首个具有完全自主知识产权的智能移动拍摄系统——“艺卡”项目。

这是传统媒体与人工智能等前沿技术的结合,代表的是广电新技术实验平台集成为整体解决方案,在商业上转化为沈阳广播电视台新传媒技术6S服务体系,反映的是落实国家媒体产业发展战略和广电产业要求,建设“智能+广电”的重要举措。该项目获得2项国家专利,得到了行业主管部门和中国工程院院士的高度肯定。

另外,沈阳广电利用8K技术为钢琴家郎朗拍摄了MV《盛京晨曲》,并对MV全球发布仪式进行直播,24小时内全网流量突破1000万;利用4K、5G技术与中央广播电视总台共同承接的沈阳马拉松全程4K超高清直播活动。

应用4K/8K、5G、AI等技术集成建设的沈阳“全媒体会客厅”正式落成并投入使用,颠覆了以往城市会客厅的物理空间局限,成为广域、全网、全息、互动的城市文化旅游展示空间和信息服务载体,为城市广电跨界拓展文化服务功能插上了一双翅膀。

依托自身的全媒体资源为平台,沈阳广电建设起与其他内部生态系统互通互联的全新运营生态:打破传统的“频道制”部门壁垒,使内容生产者与产品传播者以及幕后工作者“知己知彼”,各部门以“共建、共享、共荣”3种形式为机制,互联互通,协作共生;

通过内部运营生态的搭建,逐步形成以沈阳广电全媒体资源为大IP的运营平台,以MCN机构的运营模式全方位融入市场,按照不同属性和需求将PGC内容联合起来,依靠各运营主体多元化的产业盈利,保障优质内容的持续输出;

同时,聚集力量发展媒资内容产业,建设媒资大数据系统,着力打造全媒体市场优质内容产品供应商。

▍以和谐性价值取向开启多元性存在关系和多样性价值联系

在经历了2018、2019两年艰苦的深融改革筑底工程之后,2020年,沈阳广电遭遇了有史以来的至暗时刻。

2020年初春,新冠疫情肆虐,1000多名广电人该不该每天进台上班都成了一种艰难的抉择。

巨大的危机反而逼迫沈阳广电爆发出一次空前的转变。台党委作出决定,除精品主打栏目外,其他栏目一律暂停,集中精力进行品牌栏目的全媒体转型,全部有生力量投入到抗疫的全媒体报道之中。

沈阳广电最精锐的队伍赴身最美逆行者的大军,用高度的使命担当树起了疫情阴霾中的一座熠熠生辉的信息灯塔。数以万计的全媒体产品、超过5亿次的点击流量成了艰难时期沈阳人的生活寄托。

沈阳广电的全媒体平台也获得了一次爆发式生长:新闻综合频道抖音号粉丝破千万,“986路上好朋友”抖音号粉丝3个月从2万增长到400万,自主App云盛京临危上线……

一年多来,技术进步积累起来的“5G+4K+AR/VR”融媒传播能力成了疫情时期沈阳广电全媒体转型的引领力量,长期困扰广电行业的去除无效产能低效产能、实现媒体深融转型的难题也借势破解。

当疫情稍有缓解,一场更为深刻的深融变革在沈阳广电全面铺开。

首先,全国广电第一家全媒体创客空间开业,工作室制、项目制全面推行,500多名从无效、低效产能中解放出来的广电人,在70多个工作室和项目中淬炼蜕变;

沈阳广电首批首席工作室负责人

同时,3条员工多元成长通道同时开放,100多名台聘高级职位人员、7个首席工作室脱颖而出;

重构由决策层、决策辅助层、枢纽层、资源层组成的四维组织架构,建设顺应全媒体生产传播的新型岗位体系,系统推出一系列创新激励机制和薪金分配制度……

一系列组合拳,用系统生态思维化危为机,将疫情带来的巨大压力转化成解放生产力、实现全媒转型的重大契机。

2020年4月开启的沈阳广电全媒体创客空间,是东北首家全媒体主导型众创空间。

众创空间以发展需求为圆心,以定制化服务为半径,深融各类具有发展潜质的行业资源,创造沈阳广电的“运营周边”。它以“传统媒体+门户平台+自媒体集群+创业服务”为特色,充分发挥母媒的覆盖力、影响力、公信力和资源调度能力,通过资金扶植、人才扶植、专家辅导等一系列举措,为创业者提供一站式综合服务。

沈阳台聘请了多位资深企业高管、全国知名BP路演专家、天使投资人、新媒体运营专家以及法律专家、知识产权保护专家等组建成豪华专家库,为入驻创客和项目提供支持和服务。

在一个群体中,只有形成一种相对固定的思维理念和工作模式,才能不断衍生和强化、细化、固化与之相对应的各种体制机制,认识上达成共识,内心中充满共情,大家为此共谋,全员共同缔造,成为长期稳定维护、坚持持久创新的永恒主题。

广电主播故宫带货

2018年,新一届沈阳广播电视台领导班子履新伊始就明确提出“一个台、一家人”理念,用“一个台”的事业广泛汇集团结奋斗的磅礴力量。

在此基础上,沈阳广电又先后提出“让员工有尊严的工作、有梦想的生活”“不断满足员工对美好生活的向往”等,真正把员工放在“C位”。“人人做出多元主体贡献”“我耀我的台”成为沈阳广电人的共鸣。

▍以整体性认知结构拥抱新时代“数字蝶变”

经过4年的披荆斩棘,沈阳广电拥有了世界顶级技术认证的杜比沉浸式影音工厂、“5G+4K+AR/VR+AI”实验平台,成为省级文化和科技融合示范基地,有了省级众创空间。同时,浴火重生的沈阳广电不仅拥有全媒体传播团队和技术团队,还有了“坚守舆论阵地”的新型主流媒体能力品质。

目前,全国第一个“学习强国”城市体验馆正在沈阳广电运行,同时沈阳广电也担负着东北首个“学习强国”城市平台的运营任务——线上平台和线下体验馆两相互为依托、彼此带动、合二为一,这在全国广电系统也是极少有的。

新发展阶段,沈阳广电启动了建设五里河数字视听产业园的艰巨工程,把几年来呕心沥血建设的“十个一”创新空间场景和应用场景作为引导性要素资源悉数投入产业园区。

在五里河数字视听产业园里,人才蓄水池开始涵养,高校、企业、园区联通互融的数字视听“千人梦工厂”计划全力推进;核心技术平台开始着手建设,沈阳数字产业实验室开始在园区创建;京东方、海尔家电、中央广播电视总台的云听App、澎湃新闻等全国头部企业和媒体平台与园区达成战略合作;园区建设导向由资源聚合演进到产业链精确架构,计划增投近2亿元的产业园空间和技术平台升级工程已经启动,刚刚又获评省级文化园区。

沈阳广电正在精心组织一个数字文化内容产品生产、沉浸式技术全链条开发、MCN及电子商务、数字产品在线流通等六大链条有机融合、相互赋能、具备系统性竞争合力的文化数字经济先导集群。

2021年,沈阳广电实现政务经济收入3600多万元,其中,媒体融合和技术迭代增长贡献率超过50%。(本文已发表在《中国广播影视》9月上半月版)

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