摘要

上市银行共计41家，本期（2021年11月20日-11月26日）周度榜单中：

品牌声誉较为健康的共计37家，包括：

A等级25家：西安银行、苏农银行、上海银行、厦门银行、渝农商行、青岛银行、南京银行、邮储银行、兴业银行、齐鲁银行、江苏银行、常熟银行、 重庆银行、苏州银行、瑞丰银行、杭州银行、郑州银行、宁波银行、张家港行、成都银行、江阴银行、紫金银行、青农商行、无锡银行、沪农商行

B等级12家：中国银行、工商银行、农业银行、长沙银行、民生银行、建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、北京银行、华夏银行、贵阳银行

品牌声誉存在一定风险的有4家，为：

C等级4家：浙商银行、光大银行、浦发银行、中信银行

出品｜鲸平台

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是银行面临的主要风险之一。

2021年2月28日，中国银保监会发布《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，以提高银行保险机构声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，维护金融稳定和市场信心。《办法》要求银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任，银保监会及其派出机构依法对银行保险机构声誉风险管理实施监管。

以此为背景，财联社旗下面向记者群体的深度内容产品-鲸平台，联合其情报分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，以专业互联网平台为工具，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单（注：文章内容来源于网络公开素材整理）。

评价模型及整体情况

此次评价对象包括上市银行共计41家，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本期周度榜单评分＞95分，风险等级为A的品牌共计25家。该类银行网络舆情热度明显较低，综合看来其品牌声誉风险较低。为：西安银行、苏农银行、上海银行、厦门银行、渝农商行、青岛银行、南京银行、邮储银行、兴业银行、齐鲁银行、江苏银行、常熟银行、 重庆银行、苏州银行、瑞丰银行、杭州银行、郑州银行、宁波银行、张家港行、成都银行、江阴银行、紫金银行、青农商行、无锡银行、沪农商行。

90分＜本期周度榜单评分＜95分，风险等级为B的品牌共计12家，为中国银行、工商银行、农业银行、长沙银行、民生银行、建设银行、交通银行、招商银行、平安银行、北京银行、华夏银行、贵阳银行。

80分＜本期评分＜90分，风险等级为C的品牌共计4家，为浙商银行、光大银行、浦发银行、中信银行。其陷入负面舆论的主要原因分别为经营不力、违纪违法、旧闻发酵、违反《反垄断法》。

本期榜单舆情健康状况与上周小幅度优化。

浙商银行

[监管处罚]：浙商银行执行内部收费减免要求不到位被通报持续被报道；[客户投诉]：股价波动较大。

光大银行

[监管处罚]：光大银行交易银行部总经理夏伟因涉嫌严重违纪违法接受审查和调查；[分支行动态]：因贷款管理不尽职等光大银行重庆分行被罚150万

浦发银行

[舆论事件]：南京科远存入浦发银行南通分行的近3亿元存款在不知情的情况下被质押事件持续发酵

中信银行

[监管处罚]：政协第十三届全国委员会常务委员会第十九次会议追认撤销中信银行总行批发业务总监兼公司银行部总经理窦荣兴第十三届全国政协委员资格的决定；因违反《反垄断法》中信银行被罚款50万元

榜单内容详情如下图所示，更多品牌声誉资讯可联系鲸平台小秘书-小鲸获取。