2021年12月，极目新闻在抖音平台推出“武汉快递小哥火场救出一家三口”系列短视频，累计发布33条原创短视频，总播放量高达4.2亿次，其中11条短视频播放量超过千万，另外还有2条播放量破亿的超级爆款，社会反响强烈。极目新闻如何做到全方位、多角度地将单一新闻事件“吃干榨尽”？
事件回顾及社会反响
2021年12月10日，武汉市江汉区一小区发生火灾，着火人家中有3人被困，其中包括一名小孩。顺丰快递小哥张裕在小区收派件时看到这一幕，迅速上前，徒手爬上2楼，成功救下3人。他救人后低调离开时，被小区居民拦住扯下口罩，大家纷纷表示“要看清英雄的脸”。张裕的英勇事迹经极目新闻率先报道后，引发全国亿万网友的关注和点赞。
“武汉快递小哥火场救出一家三口”系列报道共推出33条短视频，其中11条短视频播放量超过千万，另外还有2条破亿的超级爆款，播放量最高的短视频达1.1亿次，收获点赞364.8万个。极目新闻顺应短视频的传播规律，用多条短视频立体丰富地呈现新闻事件，每条视频的时间虽短，但受众获取的信息量一点也不少。
人民日报、新华社、央视新闻等央媒纷纷转载极目新闻报道，点赞英雄城市的救人英雄。张裕本人也获得多项殊荣。2021年12月23日，由武汉市委宣传部、极目新闻联合主办的“2021大城生长”致敬礼活动在汉举行，湖北省委宣传部、省委直属机关工作委员会、省退役军人事务厅、省军区政治工作局联合授予张裕“荆楚楷模·最美退役军人”荣誉称号。2022年1月，国家邮政局授予其“新时代快递员楷模”荣誉称号。5月，张裕荣获“中国青年五四奖章”。
如何创造系列爆款短视频
如何创造系列爆款短视频？在实践过程中，快速的采编反应、科学的谋篇布局、紧密的团队协作，都是缺一不可的。
建立机制：打破常规，建立快速反应、灵活高效的采编机制
此次实践中，极目新闻打破常规的新闻采编流程，将内容生产部门的记者、编辑以及值班老总拉到一个工作群。武汉新闻部记者快速赶到事发现场，采访到核心当事人快递小哥；另一路记者迅速采访武汉消防，了解事发经过。两路记者快速将整理好的视频、文字发到工作群。视频影像部编辑快速剪辑加工，并标注推荐重点短视频，值班老总审核把关，融媒体中心在多个平台快速分发，实现“快拍、快剪、快发”，真正满足受众迅速获取信息的需求，这符合当下短视频新闻的传播规律。
内容为王：狠抓核心新闻事件，紧扣关键新闻人物
系列视频中，第一条“救人英雄的脸我们必须看清”是点击量最高的，播放量高达1.1亿次。这说明爆款短视频依然要始终坚持“内容为王”的准则，狠抓核心新闻事件当中的关键人物。此次实践中，极目新闻记者率先采访救人的快递小哥，接着采访拉扯口罩的红衣大妈、被救的一家三口，然后是小区居民、消防员以及快递小哥的同事、武警战友、父母。33条短视频都是围绕快递小哥及其主要社会关系来展开，紧扣受众最关心的焦点人物，深挖他背后的故事。
极目新闻记者还通过对新闻角度的选择，来深耕故事内容、拓展故事思想，从而实现差异化传播。尽管选择的是小故事、小视角、小切口，但同样能反映真实社会与宏大主题。这也是生产优质短视频新闻的重要方式。
狠抓细节：紧盯暖心瞬间、金句，与读者产生情感共鸣
短视频新闻的时长一般都在30秒以内，能否在较短时间内抓住读者的注意力，决定着传播质效的成败。具有感染力的生动画面、语言，能与读者产生情感共鸣，往往能成为爆款短视频，这意味着细节的呈现至关重要。
例如，“快递小哥把奖金上交老婆大人”，这不仅体现了快递小哥在外乐于助人，在家里也是一位负责任、爱妻子的好丈夫。“手机破了不愿意换”，这则是从侧面体现了主人公勤俭朴实的美德。好男人的形象不用刻意描述，已深深刻在受众的脑海。
传统的报纸版面由于篇幅有限，所呈现的内容也是受限的，但在融媒时代，每条视频可长可短，发送的条数不受限制，并且可以实现及时传播。一线记者在实践中，必须顺应短视频新闻的传播规律，在采访时全神贯注，习惯拿出手机拍摄，对准核心人物，不放过任何精彩瞬间。
重视舆情：密切关注舆情动向，针对网友疑问及时回应
短视频新闻都是上传至网络社交平台上的，应格外重视社交媒介交互性强这一特点。主流媒体更应做好舆论引导，及时回应舆论关切。比如，利用大数据密切关注新闻事件的走向，实时监测话题的热度、网友评论的风向，及时对网友的疑问给予回应。
此次实践中，极目新闻记者围绕网友关注的话题，采访发布了一系列短视频，既回应并引导了舆论，又实现了及时互动，如获救当事人电话致谢（网友曾有质疑）、快递公司奖励提拔小哥（网友曾提出质疑）、红衣大妈为何摘口罩（网友的围观好奇心理），甚至有网友关心快递小哥是不是双眼皮，记者也及时采访给予回应。快递小哥在回应“双眼皮是天生的”同时，呼吁网友不要太多关注个人颜值，将更多的目光集中到救人事件本身，这也间接传递了媒体的态度，避免了产生二次舆情。
设置议题：推动社会关注正能量，传播正确的价值观
融媒时代，主流媒体制作短视频新闻应坚持问题导向、效果导向，强化用户思维、互联网思维，抓住重要节点、舆论热点，精准设置“有关于民、有利于民”的议题。
此次救人事件本身是一场火灾事故，记者在报道救人英雄之余，不忘践行社会责任，呼吁社会各界关注消防安全。经过记者牵线，最终促使快递小哥和消防员见面，他们惺惺相惜、互致军礼，小哥穿上消防战斗服化身消防员，感慨“消防员不容易”。新闻主人公英勇救人，退伍不褪色，并呼吁全社会关注消防安全，传递了积极向上的主流价值观。
如何做到“吃干榨尽”
优质题材可遇不可求，如何将一个好题材“吃干榨尽”并没有标准答案，这需要记者、编辑、通讯员在实践中不断摸索，寻找最佳的传播形式、传播渠道。
对采访内容的“吃干榨尽”
面对重点新闻，需要打好内容这张“王牌”，塑造真实鲜活的人物形象，让受众看得懂、听得清。一个典型人物的形象能否立得住、站得稳，关键是看能否打动受众，与之产生情感共鸣。如果只是一味地强调英雄壮举，而脱离实际，就如同无本之木，即使事迹再光辉，也无法让受众在感情上认同、在行动上趋同。
塑造好人物形象，要坚持“源于群众、高于群众”的宣传准则，既要让受众觉得英雄有“邻家大哥”“隔壁大姐”的亲和力，也要有其在思想和行动上高人一筹的先进性。在系列短视频中，除了救人事迹，快递小哥在收到奖金后第一反应是上交给老婆，手机屏幕破了也不换，耍起单杠干净利落，其父母拒绝网友捐款……这些内容既真实又鲜活，在无形中拉近了新闻主人公与受众的距离，极大地提升了人物形象的饱满程度。
对产品形态的“吃干榨尽”
在融媒时代，记者除了要学会生产文字、图片等传统新闻产品，更需要懂得运用短视频、直播、漫画等形式，甚至相互组合的方式来传播信息。
新媒体技术及其平台化发展，通过大数据和算法推荐实现新闻信息的聚合传播，内容创作者可以在技术赋权下，借助平台聚合传播的方式，从而有效解决碎片化传播的问题，进而增强新闻舆论的传播力、引导力、影响力和公信力。在实践中，新闻媒体要建立起现代化的生产、传播体系，采编人员需要提前谋划，打造内容生产的“中央厨房”，创作出优质的融媒体产品是实现高效传播的关键。
对传播渠道的“吃干榨尽”
5G时代移动互联网的快速发展，即时通讯、双向互动、海量存储等特点对于新闻来说，带来的不仅是内容生产的优化升级与受众互动模式的变革，还有传播途径、传播技术的改变。在传播生态发生剧烈变革的背景下，为了获得更为广泛的受众认可，主流媒体应与时俱进，通过“两微一端”等宣传矩阵、网络直播等多种方式，实现立体化、多渠道传播。极目新闻不仅将快递小哥相关新闻发布在报纸、“两微一端”、短视频等平台上，还积极联络中央媒体跟进报道，不断扩大新闻的影响力。
对生产资源的“吃干榨尽”
从传播角度来看，信息的发布需要注意结构性，科学地用好生产资源。对内，我们需要将记者、编辑们的智慧进行优化整合，集思广益，迅速、精准地找到新闻主题与新闻角度。对外，我们要多多借助第三方的智慧，如网友的评论、网友制作的歌曲MV 、市民拍摄的视频、名人点评、专家解读等，都可以“为我所用”。
对“时度效”的精准把握
“吃干榨尽”没有绝对的标准，更多的是需要在实践中摸索。特别要说明的是，“吃干榨尽”绝对不是越多越好，一定要精准地把握“时度效”，避免引发读者视觉疲劳、网友反感。在实践中，我们要时刻关注舆情动向，及时调整采写方向。如果一个新闻事件在发布后24小时仍没有产生网络反响，这就需要记者、编辑们不断地复盘，及时总结经验教训，不断地学习他人之长。
