蓝鲸新闻9月18日电，亚马逊称，Amazon Connect正从单一产品扩展为一套包含四项智能体AI解决方案的产品组合。有关智能体AI解决方案包括Amazon Connect Decisions（供应链）、Talent（招聘）、Customer（客户体验）和Health（医疗健康）。