摘要

本榜单覆盖上市银行共计42家，本期统计区间5月15日—5月21日，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本监测区间内银行业舆情环境清朗度较上一区间上升。监管方面，国家金融监督管理总局正式揭牌，“一行一总局一会”的金融监管新格局形成。此外，人民银行近日召开2023年办公室工作电视会议。会议提到，2023年，人民银行办公室系统将加强政策发布解读和热点回应，有效引导市场预期等。

行业方面，媒体更多关注的是一季度商业银行经营情况。据券商中国报道，一季报里的商业银行呈现扩表提速、营收普降的特点。具体看，今年一季度，随着经济复苏，信贷需求增多，商业银行信贷投放创下历史高位。另据Choice统计数据显示，共计13家上市银行的第一季度的营业收入出现下降。其中，上海银行、北京银行、兴业银行、中信银行、浦发银行等8家银行的营业收入下降幅度在3%至7.2%之间。此外，兴业银行和浦发银行营收、净利润还呈现“双降”。

本监测区间内，上市银行负面情况主要以监管处罚、经营业绩为主。监管处罚以媒体梳理银行过往被罚事件为主，涉及华夏银行、兰州银行。经营业绩中不良贷款率、营收为主要关注指标。

本监测区间内，非上市银行的舆情环境相比上市银行较差，具体体现在出现3起金融反腐事件，分别为国家开发银行原党委委员、副行长周清玉被查，广发银行党委委员方琦、旗下广银理财原党委副书记、监事长、纪委书记亓艳被查，原洛阳银行党委书记、董事长王建甫被查。此外，哈尔滨银行天津分行向其滨海新区支行原行长“讨薪71万”被法院驳回引发媒体对于银行“反向讨薪”话题的新一轮报道。

监测区间内品牌声誉较为健康前5家为：沪农商行、张家港行、苏农银行、常熟银行、长沙银行。

品牌声誉存在一定风险的有2家，为：

C等级：华夏银行、兰州银行

出品｜鲸平台 信鸽舆情

【华夏银行主要负面点】

华夏银行不良贷款率仍居股份行高位，信用卡业务投诉频繁；

2023年以来华夏银行多家分支行被罚。

【兰州银行主要负面点】

兰州银行不良贷款率超过行业平均水平；

兰州银行上市首年（2022年）增利不增收；

兰州2022年内合计被罚211万。

榜单内容详情如下图所示：

评价模型

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为了帮助银行更好地提高合规意识和品牌形象，财联社旗下鲸平台，联合舆情分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，利用专业大数据技术，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单。

（注：文章内容来源于网络公开素材整理）