本榜单覆盖上市银行共计42家，本期统计区间3月6日—3月12日，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本监测区间内银行业舆情环境清朗度上一区间上升。监管方面，3月7日下午，十四届全国人大一次会议在人民大会堂举行第二次全体会议，听取国务委员兼国务院秘书长肖捷关于国务院机构改革方案的说明。会上提到，根据国务院关于提请审议国务院机构改革方案的议案，组建国家金融监督管理总局。统一负责除证券业之外的金融业监管，强化机构监管、行为监管、功能监管、穿透式监管、持续监管，统筹负责金融消费者权益保护，加强风险管理和防范处置，依法查处违法违规行为，作为国务院直属机构。国家金融监督管理总局在中国银行保险监督管理委员会基础上组建，将中国人民银行对金融控股公司等金融集团的日常监管职责、有关金融消费者保护职责，中国证券监督管理委员会的投资者保护职责划入国家金融监督管理总局。不再保留中国银行保险监督管理委员会。

行业方面，媒体报道银行业信用卡业务整改正持续深化。今年以来，已有不少银行发布通知表示，开展信用卡相关业务规范管理工作。整体来看，管理方向主要集中在清理睡眠卡、限制单一持卡人持超量信用卡和优化分期业务等方面。专家表示，未来信用卡存量时代发展的关键是扩大信用卡真实使用场景，提升服务品质，提供差异化权益。

上市银行方面，负面情况主要集中在监管处罚、客户纠纷方面。监管处罚为：邮储银行本溪分行六名员工涉违规放贷、挪用公款被终身禁业；邮储银行乌鲁木齐三家支行因未有效监督个人贷款资金使用被罚95万元。浦发银行哈尔滨松北支行“贷前调查不尽职、贷后管理不到位”被罚30万元，2名责任人被警告。客户纠纷方面主要涉及邮储银行一桩旧案法院判决结果公布。事件详情为邮储银行工作人员李某某利于职务之便，在客户不知情情况下为其存折办银行卡。李某某用该卡支取客户名下存款用于个人营利活动，至今未还。法院判定邮政给付客户本金100万元，并支付利息，邮政公司不服提起上诉。长春中院审理后驳回上诉维持原判。

本监测区间内，硅谷银行破产事件引发全球关注。据报道，3月10日，硅谷银行宣布破产倒闭，美国联邦存款保险公司(FDIC)宣布接入接管，美国市场反应剧烈。受此事件影响，国内公司被波及纷纷作出回应均表示影响不大，或无业务往来。银行方面，浦发银行与硅谷银行合资成立的浦发硅谷银行紧急澄清表示：浦发硅谷银行成立于2012年8月，是一家在中国境内注册的法人银行。浦发硅谷银行拥有规范的公司治理架构，有独立经营的资产负债表。作为中国首家科技银行，浦发硅谷致力于服务中国科创企业，始终按照中国法律法规规范稳健经营。中新经纬实地探访浦发硅谷银行北京分行，银行可正常开户，需许可才能进入。面对记者采访需求，工作人员表示，“根据公司及上级单位规定，不能接受采访，如果公司有后续说明或者公告，我们会及时通知您。”

监测区间内品牌声誉较为健康前5家为：沪农商行、苏农银行、常熟银行、张家港行、重庆银行。

品牌声誉存在一定风险的有2家，为：

C等级：邮储银行、浦发银行

出品｜鲸平台信鸽舆情

【邮储银行主要负面点】

邮储银行本溪分行六名员工涉违规放贷、挪用公款被终身禁业；

邮储银行乌鲁木齐三家支行因未有效监督个人贷款资金使用被罚95万元；

长春储户一百万放邮储银行被员工分笔取走案件法院判决结果宣布，邮储银行需赔付损失金额。

【浦发银行主要负面点】

受硅谷银行破产影响，浦发银行与硅谷银行合资成立的浦发硅谷银行被波及；

浦发银行哈尔滨松北支行“贷前调查不尽职、贷后管理不到位”被罚30万元，2名责任人被警告。

榜单内容详情如下图所示：

评价模型

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为了帮助银行更好地提高合规意识和品牌形象，财联社旗下鲸平台，联合舆情分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，利用专业大数据技术，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单。