摘要

本榜单覆盖上市银行共计42家，本期统计区间4月17日—4月23日，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本监测区间内银行业舆情环境清朗度较上一区间下降。监管方面，中国银保监会发布《关于银行业保险业做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的通知》。《通知》要求银行业保险业强化农村金融服务能力建设，健全农村金融服务体系，构建层次分明、优势互补的机构服务体系，深化银行机构内部专营机制建设，加大涉农金融内部资源倾斜力度。针对涉农经营主体的融资需求特点，创新差异化的金融产品和服务，发展首贷、信用贷以及中长期贷款，提升涉农金融数字化服务水平。加强涉农信贷的贷后管理，防范涉农信用风险，避免过度授信、违规收费等行为，加强农村地区金融知识宣传普及力度。

此外，近期有网站发布“中国时间银行上市”等虚假信息，且有名为“时间银行”的移动应用程序（APP）以公益养老为名目开展投资活动。对此，银保监会发布风险提示称，从未批准设立“中国时间银行”，相关网站、社交平台、APP等所称“中国时间银行”有关内容均为虚假消息，相关投资活动涉嫌违法犯罪，请公众谨慎辨别，谨防上当受骗。

上市银行负面情况主要以监管处罚、客户投诉为主。监管处罚主要有：华夏银行绍兴分行因部分信贷资金被挪用等3项违规行为被罚95万元；邮储银行汪清县大川街营业所因管理不善导致金融许可证遗失被罚1万元等。客户投诉主要提及华夏银行存管的玖富理财逾期受害人投诉。

另外值得注意的是，ST宏图财务造假被证监会处罚。据报道，截至2021年底，ST宏图债务（有息负债）超过170亿元，且绝大多数处于逾期状态。债权人主要是农业银行、中信银行、厦门银行、兴业国际信托、太平洋证券、文水县农信社各类金融机构，合计数量超30家。

监测区间内品牌声誉较为健康前5家为：青岛银行、江阴银行、张家港行、无锡银行、苏州银行。

品牌声誉存在一定风险的有3家，为：

C等级：邮储银行、华夏银行、厦门银行

出品｜鲸平台信鸽舆情

【邮储银行主要负面点】

上海邮政静安区分公司闸北邮政支局员工打人事件波及上海邮储银行

邮储银行汪清县大川街营业所因管理不善导致金融许可证遗失被罚

【华夏银行主要负面点】

华夏银行绍兴分行因部分信贷资金被挪用等3项违规行为被罚95万元

华夏银行存管的玖富悟空理财逾期事件受害人投诉

【厦门银行主要负面点】

ST宏图财务造假被证监会处罚，提及ST宏负债逾期，债权人涉及到厦门银行等多家金融机构

提及厦门银行因代销基金违规被罚

榜单内容详情如下图所示：

评价模型

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是金融机构面临的主要风险之一。为了帮助银行更好地提高合规意识和品牌形象，财联社旗下鲸平台，联合舆情分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，利用专业大数据技术，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单。

（注：文章内容来源于网络公开素材整理）