摘要

上市银行共计41家，本期（2021年11月13日-11月19日）周度榜单中：

品牌声誉较为健康的共计37家，包括：

A等级23家：邮储银行、江阴银行、张家港行、渝农商行、成都银行、长沙银行、重庆银行、兴业银行、苏农银行、郑州银行、紫金银行、西安银行、江苏银行、宁波银行、青农商行、苏州银行、贵阳银行、无锡银行、齐鲁银行、瑞丰银行、沪农商行、常熟银行、杭州银行

B等级14家：华夏银行、平安银行、农业银行、交通银行、光大银行、中信银行、建设银行、招商银行、青岛银行、上海银行、北京银行、民生银行、厦门银行、南京银行

品牌声誉存在一定风险的有4家，为：

C等级2家：工商银行、中国银行

D等级1家：浙江银行

E等级1家：浦发银行

出品｜鲸平台

近年来，随着移动互联网的发达与自媒体的发展，声誉风险是银行面临的主要风险之一。

2021年2月28日，中国银保监会发布《银行保险机构声誉风险管理办法（试行）》，以提高银行保险机构声誉风险管理水平，有效防范化解声誉风险，维护金融稳定和市场信心。《办法》要求银行保险机构承担声誉风险管理的主体责任，银保监会及其派出机构依法对银行保险机构声誉风险管理实施监管。

以此为背景，财联社旗下面向记者群体的深度内容产品-鲸平台，联合其情报分析系统产品-信鸽，以权威法规为指导，以专业互联网平台为工具，共同制定了声誉风险评分体系，于每周发布上市银行品牌声誉周度榜单（注：文章内容来源于网络公开素材整理）。

评价模型及整体情况

此次评价对象包括上市银行共计41家，评价模型覆盖品牌的负面舆情热度、发布媒体影响力、舆情事件危害程度等多个维度。

本期周度榜单评分＞95分，风险等级为A的品牌共计23家。该类银行网络舆情热度明显较低，综合看来其品牌声誉风险较低。为：邮储银行、江阴银行、张家港行、渝农商行、成都银行、长沙银行、重庆银行、兴业银行、苏农银行、郑州银行、紫金银行、西安银行、江苏银行、宁波银行、青农商行、苏州银行、贵阳银行、无锡银行、齐鲁银行、瑞丰银行、沪农商行、常熟银行、杭州银行

90分＜本期周度榜单评分＜95分，风险等级为B的品牌共计14家，为华夏银行、平安银行、农业银行、交通银行、光大银行、中信银行、建设银行、招商银行、青岛银行、上海银行、北京银行、民生银行、厦门银行、南京银行

80分＜本期评分＜90分，风险等级为C的品牌共计2家，为工商银行、中国银行。这两家银行口碑急剧下滑，造成恶劣影响的因素有：中国银行开平支行原行长许国俊被强制遣返回国；工商银行「光伏贷」让村里老人赔光养老钱在微博发酵；

70分＜本期评分＜80分，风险等级为D的品牌共计1家，为浙商银行。其因执行内部收费减免要求不到位被通报；

本期评分＜70分，风险等级为E的品牌有1家，为浦发银行。南京科远存入浦发银行南通分行的近3亿元存款在不知情的情况下被质押。

本期榜单舆情健康状况与上周相比大幅度退步。

工商银行

[舆论事件]：工商银行「光伏贷」让村里老人赔光养老钱在微博发酵；

[分支行动态]：本月工行3分支行因车贷、房贷款被罚160万元；工商银行广东分行原副行长陆锦文被查再次被提及。

中国银行

[监管处罚]：中国银行因未提供银团贷款服务而收费被通报；

[分支行动态]：因发放贷款承接处置不良资产中国银行青岛分行被罚75万元；中国银行开平支行原行长许国俊被强制遣返回国。

浙江银行

[监管处罚]：浙商银行执行内部收费减免要求不到位被通报

浦发银行

[舆论事件]：南京科远存入浦发银行南通分行的近3亿元存款在不知情的情况下被质押

榜单内容详情如下图所示，更多品牌声誉资讯可联系鲸平台小秘书-小鲸获取。